General
Estos términos y condiciones generales (las “Condiciones generales”) se aplican cuando usted (el “Cliente” o “usted”) realiza un pedido desde Desorden Sonoro (“Empresa”, “nos” o “nosotros”) en desordensonoro.com, (el “Sitio web”).
Al aceptar estas Condiciones generales, confirma que es mayor de 18 años o cuenta con el permiso de su tutor legal y que cumplirá con estas Condiciones generales. También confirma que ha leído la información sobre los datos personales y las cookies y aprueba el uso de esos datos de acuerdo con la Política de privacidad de Desorden Sonoro.
Vendemos productos a varias jurisdicciones y estas Condiciones generales se fijan con carácter global. Sin embargo, en algunas jurisdicciones también podría aplicarse la legislación obligatoria. Respetamos esas leyes obligatorias y nada de lo estipulado en estas Condiciones generales se interpretará como una limitación de sus derechos legales obligatorios, si esas leyes le otorgan más derechos que los que se estipulan aquí.
Pedidos
Cuando reciba una confirmación de pedido de nuestra parte, se aceptará su orden de compra y se celebrará un contrato de compra. Le animamos a guardar la confirmación del pedido para cualquier futuro contacto con nosotros. Existen varios motivos por los que podemos negarle un pedido de compra, por ejemplo, si nos facilita datos personales incorrectos y/o tiene un historial de deudas impagadas.
Puede cancelar su pedido hasta que lo hayamos confirmado. En ese caso, le reembolsaremos cualquier pago que usted, su empresa de pagos o la empresa emisora de su tarjeta de crédito hayan realizado por el pedido.
Podemos cancelar un pedido si se agotan los productos solicitados. En ese caso, le reembolsaremos cualquier importe que haya abonado y le notificaremos si hay disponibles productos equivalentes.
Todos los productos solicitados seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se nos hayan abandonado íntegramente.
Cancelación de pedidos
Puede cancelar su pedido notificándonoslo dentro de los 14 días posteriores al día en que recibió los productos solicitados. A continuación, deberá enviarnos una notificación de desistimiento con su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y el número de pedido y especificar a qué productos se refiere el desistimiento, por ejemplo, a través del formulario web del sitio web. También deberá, de forma inmediata y dentro de los 14 días posteriores a la fecha de desistimiento, devolvernos a su cargo los productos cancelados. Será responsable del estado de los productos durante su devolución, por lo que le recomendamos encarecidamente que nos los envíe bien empaquetados, en buen estado y en su caja y/o embalaje originales.
Este derecho no es aplicable a compras de Vinilos, CDs, Cassettes y DVDs cuyos precintos hayan sido abiertos.
Para la devolución ponte en contacto con nosotros a través del e-mail pedidos@desordensonoro.com.
Cuando cancele un pedido, le devolveremos el precio que haya pagado por los productos cancelados, incluidos los costes de envío correspondientes a la entrega normal (es decir, el método de entrega más barato disponible; no se le reembolsarán gastos adicionales por haber optado por una entrega urgente o algo parecido). Sin embargo, del importe del reembolso se deducirá cualquier depreciación del valor de los productos si dicha depreciación se debe a que usted los ha manipulado más de lo necesario con el fin de determinar su función o características. Además, solo se reembolsarán los gastos de envío si los productos cancelados constituyen un pedido completo, no si se ha cancelado únicamente parte del pedido. Le abonaremos el importe del reembolso lo antes posible y dentro de los 14 días posteriores a la notificación de desistimiento. Sin embargo, aplazaremos el pago hasta que hayamos recibido los productos cancelados o un justificante de que se nos han enviado (certificado de entrega). El reembolso se abonará mediante el mismo método de pago que utilizó para pagar los productos cancelados, salvo que se acuerde lo contrario.
Información del cliente
Es responsabilidad suya facilitarnos datos personales correctos y completos.
Son responsabilidad suya todas las compras que se realicen con sus datos de inicio de sesión. Así que asegúrese de mantener en secreto sus datos de inicio de sesión y de que no tengan acceso a ellos personas no autorizadas. Si sospecha que alguna persona no autorizada ha accedido a sus datos de inicio de sesión, comuníquenoslo.
Precios, tarifas, etc.
Los precios que se indican en el sitio web se aplican a los pedidos realizados en el sitio web. Todos los precios se muestran en la divisa establecida en la página web e incluyen los impuestos (dependiendo de dónde residas, puede que no se aplique el IVA a tu compra). Salvo que se indique lo contrario en el sitio web, los precios no incluyen tarifas de envío ni por pago, que se abonan por separado. Tenga en cuenta que también se pueden aplicar tasas locales (como tarifas por conversión de divisas, comisiones por tarjeta de crédito o bancaria, impuestos sobre las ventas, aranceles, etc) en función de su lugar de residencia y la normativa local. Esas tasas correrán a su cargo y no se las reembolsaremos.
Limitación de la responsabilidad
Siempre que la ley obligatoria aplicable no estipule lo contrario, nuestra responsabilidad se limitará a los daños directos y en ningún caso seremos responsables de daños indirectos como pérdidas de ingresos, etc.
Devolución y reembolso
Se admitirán cambios o devoluciones en los siguientes supuestos:
-Si el producto solicitado no te satisface:
Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido. No se admiten devoluciones en artículos desprecintados en el caso de Vinilos, CDs, Cassettes y DVDs.
-Producto defectuoso de origen o que, por error, no responde al del pedido, (no en el caso de perdida o por defecto de manipulación de correos en el envío ordinario), el cliente podrá optar por:
1. La devolución del importe: Desorden Sonoro abonará el importe del producto y los gastos de la devolución. 2. Cambiar por la misma referencia o por otra de importe superior: Desorden Sonoro asumirá los gastos de la devolución y del nuevo envío.
-Compra devuelta por un error en la dirección o por la no recepción del destinatario, una vez transcurrido el plazo de recogida estipulado por correos:
Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido. En el caso de solicitar un reenvío de la compra, el cliente deberá abonar los gastos del nuevo envío y el recargo que, en su caso, nos haya cobrado el transporte por la devolución del envío.
Condiciones de la devolución:
-Antes de realizar un cambio o devolución, deberás contactar previamente con nosotros a través del email pedidos@desordensonoro.com para recibir las instrucciones oportunas.
-Sólo se admitirán devoluciones de artículos adquiridos a través de la web de Desorden Sonoro.
-No se admiten devoluciones de Vinilos, CDs, Cassettes y DVDs si no conservan intacto el precinto de origen, salvo en los casos en que el producto esté defectuoso.
-No se devolverá el importe o se reenviará la mercancía mientras no verifiquemos la recepción y estado de los productos devueltos. El artículo a devolver deberá estar perfectamente embalado para evitar daños en su devolución.
-Sólo se devolverán los gastos de envío cuando el producto esté defectuoso de fabricación o no corresponda con el artículo solicitado por el cliente.
-El reembolso se efectuará a través del medio de pago utilizado en la compra.
Ley aplicable y resolución de disputas
En caso de disputa, nos esforzaremos en cumplir cualquier decisión de las autoridades nacionales de protección del consumidor relevantes.
Cualquier disputa relativa a la interpretación o aplicación de estas Condiciones generales se regirá e interpretará de conformidad con la legislación del país o estado en el que desarrollemos nuestras actividades y se someterá a la jurisdicción no exclusiva del tribunal de nuestro lugar de constitución. El término “jurisdicción no exclusiva” se refiere a su derecho a presentar una reclamación contra nosotros en otra jurisdicción si así lo estipula la ley obligatoria aplicable.
Envío y entrega
Normalmente, los productos en existencias se entregan dentro del número de días que se indica en el sitio web. La fecha de entrega prevista para un pedido se indica en la confirmación del pedido. En caso de retraso en la entrega, le informaremos y seguiremos supervisando el pedido. Puede cancelar el pedido si una entrega se retrasa más de 30 días y ese retraso no es responsabilidad suya.
En función del método de entrega, es posible que se le solicite que recoja el pedido en un punto de entrega específico. Se le solicitará que lo haga dentro del plazo indicado en la notificación de entrega. Si no recoge la entrega dentro del plazo, se le puede imponer un recargo y se nos devolverá el pedido a su cargo. Si la entrega no se recoge dentro del plazo, también podemos cancelar el pedido.
Formas y gastos de envío
ESPAÑA (PENÍNSULA): ENVÍO ORDINARIO CORREOS (Desorden Sonoro no se hace responsable del servicio postal ordinario de Correos):
3.00€ por un articulo, 5,50€ por dos o más artículos.
Plazo de entrega: de 4 a 10 días laborables (este plazo depende de Correos). La recogida si no se está en el momento de la entrega se hace en tu sucursal de Correos.
ESPAÑA (PENÍNSULA) – ENVÍO CERTIFICADO O CON MENSAJERÍA 6.00€
Plazo de entrega: de 2 a 4 días laborables
Es importante introducir un teléfono donde poder localizarte en caso de ausencia.
Indicar preferentemente una dirección de entrega donde siempre se encuentre una persona para la recepción del paquete, por ejemplo, el lugar de trabajo y una franja horaria recomendada para el reparto.
ESPAÑA (CEUTA, MELILLA, BALEARES, CANARIAS): ENVÍO ORDINARIO CORREOS (Desorden Sonoro no se hace responsable del servicio postal ordinario de Correos): 3.00€ por un articulo, 5,50€ por dos o más artículos.
Plazo de entrega: de 5 a 12 días laborables (este plazo depende de Correos). La recogida si no se está en el momento de la entrega se hace en tu sucursal de Correos.
ESPAÑA (CEUTA, MELILLA, BALEARES, CANARIAS): ENVÍO CERTIFICADO CORREOS
6€ por un artículo, 9€ por dos o más artículos.
Plazo de entrega: de 4 a 10 días laborables (este plazo depende de Correos). La recogida si no se está en el momento de la entrega se hace en tu sucursal de Correos.
INTERNACIONAL: Consultar formas de envío (correo ordinario, correo certificado, mensajería privada) y costes del envío.
El coste de los envíos internacionales depende del peso del pedido. Por favor para saber los costes escribidnos al mail pedidos@desordensonoro.com.
INTERNATIONAL: Check shipping methods (ordinary mail, registered mail and private courier) and shipping costs.
Shipping costs for international order is based on the order weight. Please email us to know the rates to pedidos@desordensonoro.com.
Los gastos de envío aparecerán en pantalla, calculados automáticamente, cuando consultes el carro de compra un vez que te hayas registrado.
Esta información estará siempre disponible antes de efectuar la compra definitiva. Además, después de realizada, recibirás un e-mail donde quedará reflejado nuevamente el precio total de los artículos más los gastos de envío.
Derechos de propiedad intelectual
El sitio web y todo su contenido son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes, y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual y comercialización. Eso quiere decir que las marcas comerciales, los nombres de empresas, los nombres de productos, las imágenes y los gráficos, el diseño, la presentación y la información sobre los productos, servicios y otros contenidos no se pueden copiar ni utilizar sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Exención
Reservamos un margen para errores de imagen o tipográficos en el sitio web, como errores en las descripciones de los productos, especificaciones técnicas, precios inexactos o información incorrecta sobre si hay existencias de un producto. Tenemos derecho a rectificar cualquier error obvio y a modificar o actualizar en consecuencia, en cualquier momento, la información del sitio web.
Las imágenes del sitio web solo tienen un carácter ilustrativo y no garantizan la reproducción del número exacto de productos que recibiría en un pedido, ni el aspecto, la función o el origen exactos de los productos
Modificación de las condiciones generales de venta
Desorden Sonoro se reserva el derecho a realizar cambios en su página web, en sus políticas, y en las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Usted quedará sujeto a las políticas y a las condiciones de venta en vigor en el momento en que utilice el Sitio Web o realice un pedido a través del mismo, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio en dichas políticas o en las presentes Condiciones Generales (en cuyo caso, se aplicarían a los pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes Condiciones Generales resulta invalidada, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición quedará excluida y no afectará a la validez ni la aplicabilidad del resto de condiciones.
Datos de la Empresa
DESORDEN SONORO S.L.
CIF: B04743647
Camino del Galope 1
04131 – Almería
Email de contacto: info@desordensonoro.com